1. นโยบายการคืนสินค้า
อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2569
1.1 ไม่รับคืนหลังเข้าสู่กระบวนการพิมพ์
เนื่องจากสินค้าเป็นงานพิมพ์และเข้าเล่มตามคำสั่งซื้อ (Made to order) จึงไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้เมื่อเข้าสู่กระบวนการพิมพ์แล้ว โปรดตรวจสอบตัวเลือกและข้อมูลให้ถูกต้องก่อนสั่งซื้อ
1.2 ลักษณะสินค้า (Made to order)
สินค้าหลักบนแพลตฟอร์ม Planasia เป็นชุดเอกสารแบบพิมพ์เขียวรูปเล่ม PDF (และแพ็กเกจเสริมที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งพิมพ์และเข้าเล่มตามคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละราย เอกสารรูปเล่มไม่สามารถ "ส่งคืน" ได้ในลักษณะเดียวกับสินค้าทางกายภาพทั่วไป หลังจากดำเนินการพิมพ์และเข้าเล่มแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
1.3 กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง (ไม่ใช่การคืนสินค้า)
หากท่านได้รับชุดเอกสารแล้วพบว่าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง กรุณาติดต่อ hello@planasia.com พร้อมเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และรูปถ่ายสภาพสินค้า เราจะตรวจสอบและจัดส่งชุดเอกสารใหม่ให้ตามความเหมาะสม การจัดส่งใหม่เป็นการแก้ไขปัญหาด้านสินค้าเสียหาย — ไม่ใช่การคืนสินค้าเพื่อขอเครดิตหรือคืนเงินตามนโยบายนี้
1.4 ช่องทางติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุน: hello@planasia.com (หรือช่องทางที่ประกาศบนเว็บไซต์)